Política de privacidad

En Sidi Scott Tienda, valoramos tu privacidad tanto como valoras el rendimiento de tu equipamiento ciclista. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.sidiscotttienda.com o realizas compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente:

Información proporcionada por ti:

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago), información de PayPal
• Datos de pedidos: Historial de compras, productos adquiridos, tallas y preferencias
• Comunicaciones: Registro de correspondencia cuando contactas con nuestro servicio al cliente

Información recopilada automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración regional, sistema operativo
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, rutas de navegación, productos vistos
• Datos de dispositivos: Tipo de dispositivo, identificadores únicos, configuración de red

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos de productos ciclistas (calzado, accesorios, protecciones y recambios)
• Proporcionar servicio al cliente y soporte técnico
• Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestras transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones sobre tu cuenta o pedidos (no marketing a menos que nos des tu consentimiento)

3. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Socios logísticos: Para entregar tus pedidos de equipamiento ciclista
• Proveedores técnicos: Para operar y mantener nuestro sitio web
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones
• Cumplimiento con el estándar PCI DSS para pagos con tarjeta
• Autenticación de dos factores disponible
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado

Tus datos se almacenan en servidores seguros dentro de la Unión Europea. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

5. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD y otras leyes de privacidad aplicables, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»)
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento esencial del sitio (carrito de compra, inicio de sesión)
• Analizar el uso del sitio para mejoras
• Recordar tus preferencias (idioma, región)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio con una fecha de actualización revisada.